Datenschutz, Disclaimer & AGB

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die bona care gmbh, Hofenstrasse 73d, 3032 Hinterkappelen. Anfragen zum Datenschutz können an info@bona-care.ch gerichtet werden.

2. Bearbeitung von Daten

Beim Besuch der Website können technisch notwendige Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem in Server-Logdateien verarbeitet werden. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Daten, die Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch übermitteln, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation und – soweit erforderlich – zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags verwendet.

3. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind insbesondere Krankenversicherungen, behandelnde Fachpersonen, Alters- und Pflegeeinrichtungen, Behörden oder sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister.

4. Aufbewahrung und Sicherheit

Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. bona care trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

5. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen sowie eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Die Website kann technisch notwendige Cookies verwenden. Falls zusätzliche Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, müssen diese vor dem produktiven Einsatz im Consent-Management und in dieser Datenschutzerklärung konkret ergänzt werden.

7. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.

Disclaimer

Haftung für Inhalte

bona care erstellt die Inhalte dieser Website mit Sorgfalt. Dennoch kann keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität oder dauernde Verfügbarkeit übernommen werden. Die Nutzung der veröffentlichten Informationen erfolgt in eigener Verantwortung.

Haftung für Links

Verweise auf externe Websites liegen ausserhalb des Einflussbereichs der bona care gmbh. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Urheberrecht

Texte, Bilder, Fotografien, Gestaltung und weitere Inhalte dieser Website dürfen nur mit vorgängiger Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet oder vervielfältigt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die individuellen Vereinbarungen, die Bedarfsabklärung beziehungsweise Leistungsplanung und diese AGB bilden zusammen die Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen der bona care gmbh und ihren Klientinnen und Klienten. Ergänzend gilt Schweizer Recht, insbesondere das Auftragsrecht.

1. Ziel und Umfang der Dienstleistungen

bona care erbringt vereinbarte Pflege-, Betreuungs- und gegebenenfalls hauswirtschaftliche Leistungen. Art und Umfang richten sich nach dem individuell ermittelten Bedarf und dem Grundsatz: so viel Selbstständigkeit wie möglich, so viel Unterstützung wie nötig.

2. Bedarfsabklärung und Dokumentation

Beim Erstgespräch werden die benötigten Leistungen geklärt. Bei wesentlichen gesundheitlichen Veränderungen oder nach einem Spitalaufenthalt kann die Planung angepasst werden; ansonsten erfolgt eine regelmässige Evaluation. Die Pflegedokumentation hält Situation, Veränderungen, Massnahmen und ärztliche Verordnungen fest. Klientinnen und Klienten haben ein Einsichtsrecht.

3. Durchführung und Mitwirkung

Änderungen der Einsatzzeiten werden nach Möglichkeit frühzeitig mitgeteilt. Ein professioneller Einsatz setzt eine respektvolle Zusammenarbeit, den notwendigen Zugang zur Wohnung und geeignete Arbeitsbedingungen voraus. Kurzfristig abgesagte Leistungen können gemäss Vereinbarung verrechnet werden; medizinische Notfälle und Todesfälle bleiben vorbehalten.

4. Dienstleistungsgrenzen und Dritte

Der Leistungsumfang wird durch die Bedarfsabklärung, die beruflichen Kompetenzen und die Versicherungsdeckung begrenzt. Für zusätzliche Leistungen können nach Absprache qualifizierte Drittunternehmen beigezogen oder vermittelt werden. Für deren Ausführung gelten deren eigene Vertragsbedingungen.

5. Schlüssel und Wohnungszugang

Wohnungsschlüssel werden grundsätzlich nicht direkt aufbewahrt. Bei Bedarf kann eine Lösung über einen Schlüsselsafe vereinbart werden. Bei begründetem Gefahrenverdacht darf ein notwendiger Wohnungszugang veranlasst werden; daraus entstehende Kosten können der Klientin oder dem Klienten belastet werden.

6. Tarife, Leistungserfassung und Rechnung

Grundlage der Rechnungsstellung sind die dokumentierten Leistungen. Kassenpflichtige Pflegeleistungen werden soweit möglich direkt der Krankenversicherung in Rechnung gestellt. Nicht gedeckte Leistungen und Kostenbeteiligungen gehen zulasten der Klientin oder des Klienten. Rechnungen werden gemäss individueller Vereinbarung fällig.

7. Kündigung

Ein Vertrag endet zum vereinbarten Termin oder kann unter Einhaltung der vereinbarten schriftlichen Kündigungsfrist beendet werden. Bei schwerwiegenden Gründen – etwa wiederholtem Zahlungsverzug, unangemessenem Verhalten oder einer Gefährdung von Mitarbeitenden – ist eine sofortige Auflösung möglich.

8. Datenschutz und Schweigepflicht

Mitarbeitende sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Daten dürfen im für die Leistungserbringung notwendigen Umfang bearbeitet und an beteiligte Stellen weitergegeben werden, sofern eine gesetzliche Grundlage oder eine entsprechende Einwilligung besteht.

9. Haftung

bona care haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch Mitarbeitende schuldhaft verursacht werden. Ausgenommen sind normale Materialabnutzung und Schäden, die nicht durch Mitarbeitende der bona care gmbh verursacht wurden.

10. Weitere Arbeiten, Transporte und Geschenke

Mitarbeitende dürfen ausserhalb des erteilten Auftrags keine privaten Zusatzaufträge annehmen. Transporte erfolgen nur nach vorgängiger Genehmigung. Persönliche Geschenke dürfen nur im Rahmen der internen Regeln angenommen werden; grössere Geldgeschenke sind nicht zulässig.

11. Beschwerden, Recht und Gerichtsstand

Beschwerden können mündlich oder schriftlich bei der Geschäftsführung eingereicht werden. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der bona care gmbh.

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